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Givenchy, radically~no~surgetics, cure~jeunesse~radicale

Guillaume BREGERAS

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Givenchy, radically~no~surgetics, cure~jeunesse~radicale

Les meilleures idées marketing, face au jugement souvent impitoyable des consommateurs, tiennent rarement la route. Lorsque Sabine, préretraitée de 55 ans, s'empare du pack en clamant d'entrée de jeu : “La couleur est agréable, je reconnais tout de suite la marque Givenchy”, la base de la boîte tombe et les capsules s'éparpillent sur la table. “Je ne vois pas quel type de produit cela peut être”, s'interroge Jacqueline, 63 ans, cadre chez un couturier français. Jocelyne, 48 ans, vendeuse de prêt-à-porter, identifie rapidement le produit : “Ça me rappelle les capsules à café, une par jour pour être en forme !” Une fois ouvert, le système de rangement permet de vite comprendre l'utilisation de cette crème antirides, avec une application par jour, pour un traitement en trois semaines. Intervient alors l'appréhension de la capsule. Sabine n'est pas certaine de la manière dont il faut l'ouvrir et l'appliquer : “Son ouverture n'est pas simple, on ne comprend pas tout de suite quelle partie casser.” Jocelyne relève alors que le schéma sur la capsule ne correspond pas à celui de la notice : “C'est normal qu'on ne comprenne pas, il y a un dessin de moins...” En à peine dix minutes, aucun détail n'échappe aux trois utilisatrices. Jacqueline met alors un point d'orgue à rappeler l'essentiel : “Mesdames, n'oubliez pas que cette façon innovante d'appréhender le produit ne doit pas empêcher le produit d'assurer son rôle premier. Celui d'atténuer mes rides. J'avoue être un peu soupçonneuse, face à un emballage trop complexe...” Jocelyne renchérit : “On ne sait pas s'il faut l'appliquer le matin ou le soir.” Pour conclure, Sabine est rassurante sur l'aspect esthétique de la boîte, qui remporte l'adhésion des trois femmes : “J'aime bien l'idée de poser cette boîte sur la table de ma salle de bain. Je la trouve stable et coquette.”

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